Politica delle Spedizioni
- INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI CON SDA
Le spese di spedizione non sono comprese nel costo del prodotto e sono a carico del cliente, salvo ordini superiori a 49 euro.
Le spese di spedizione saranno annotate sulla conferma d'ordine. Spediamo in tutta Italia, ed il metodo principale è la spedizione tramite corriere SDA, tracciabile dal cliente al costo di 6 € con la possibilità di ricevere una chiamata in caso di assenza.
I prodotti ordinati saranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'acquisto. Le merci vengono elaborate entro 5 giorni dall'ordine ma faremo il possibile per abbreviare i tempi di elaborazione.
I tempi di consegna sono dal lunedì al venerdì, normale orario d'ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna avverrà entro 4/5 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine. Per le spedizioni verso le isole, la consegna può essere ritardata di 1 o 2 giorni lavorativi.
I tempi potrebbero leggermente allungarsi in caso di festività o cause non dipendenti da noi .
Prestare molta attenzione nella compilazione del form con l'indirizzo di spedizione, inserendo ogni elemento richiesto per evitare problemi o ritardi, in particolare il titolo, numero civico e nome sul citofono. Dovrà inoltre essere specificato un numero di telefono, utile al corriere in caso di assenza durante la consegna. Al momento della spedizione il cliente potrebbe ricevere o meno un'e-mail con il codice di tracciabilità del pacco. Lab Twentysix non è responsabile per eventuali problemi di consegna, ritardi, incomprensioni nella consegna.
In caso di problemi relativi alla spedizione, sarà premura del cliente contattare il servizio clienti del corriere, comunicando il numero di tracciabilità, al fine di risolvere eventuali problematiche.
In caso di scioperi dei corrieri, non prevedibili al momento, potrebbe essere necessario attendere qualche giorno in più.
Riceverai comunicazione diretta dal corriere se la consegna non è andata a buon fine perché il destinatario non era raggiungibile .
Nel momento in cui il pacco è in giacenza è necessario agire entro i termini per ritirare il pacco in deposito. Se non viene effettuato il ritiro e il pacco viene restituito al mittente, verrà addebitata una nuova tassa di spedizione per inviare nuovamente l'ordine. Se il cliente non desidera pagare una nuova spedizione dopo che ciò accade, l'ordine non verrà rimborsato. Se il pacco arriva danneggiato o compromesso puoi rifiutarti di accettarlo; è necessario scattare una foto ben visibile per evidenziare il problema e inviarla a helpme.lab26@outlook.it il prima possibile, risolveremo la situazione immediatamente.
- SPEDIZIONI CON POSTA1 DI POSTE ITALIANE
PER MAGGIORI INFO : https://www.poste.it/prodotti/posta-prioritaria.html
Quando è possibile, per articoli di piccole dimensioni o per singole cover sarà possibile scegliere la spedizione "Posta1" tramite Poste Italiane al costo di 3€.
Quando è possibile, per articoli di piccole dimensioni o per singole cover sarà possibile scegliere la spedizione "Posta1" tramite Poste Italiane al costo di 3€.
Prestare molta attenzione nella compilazione delle informazioni per la spedizione con l'indirizzo di spedizione, inserendo ogni elemento richiesto per evitare problemi o ritardi, in particolare nome e cognome presente sulla cassetta postale, Indirizzo con numero civico e altre informazioni utili alla consegna.
Prima di scegliere questa tipologia di spedizione tenete a mente queste informazioni: il postino non è tenuto a farvi firmare nulla, consegna la posta nella cassetta postale e nel caso non la trovi o non trovi il vostro civico la rispedisce al mittente (a Noi in sede).
Nel caso dovesse succedere questo, è chiaro che l'errore non dipende da noi ed è necessario pagare nuovamente le spese di spedizione.
- SPEDIZIONE INTERNAZIONALE POSTAPRIORITY
Per maggiori info: https://www.poste.it/prodotti/posta-prioritaria-internazionale.html
Postapriority Internazionale è il servizio universale di posta prioritaria che ti permette di inviare velocemente all'estero piccoli oggetti fino a 2 Kg.
TEMPI DI CONSEGNA:
I tempi di consegna degli invii di Postapriority Internazionale sono:
- Europa: 3 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) oltre il giorno di spedizione, nell'85% degli invii
- Bacino del Mediterraneo: 4/5 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) oltre il giorno di spedizione, nell'85% degli invii
- Paesi del Nord America: 5/6 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) oltre a quello di spedizione, nell'85% degli invii
- Paesi del resto delle Americhe, Asia e Oceania: 7/8 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi) oltre a quello di spedizione, nell'85% degli invii
- Altri Paesi dell'Africa: 8/9 giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi), oltre quello di spedizione, nell’85% degli invii
- SPEDIZIONE CON CONTRASSEGNO (PAGAMENTO ALLA CONSEGNA) CON SDA
La Spedizione con contrassegno è a nostra discrezione ed è possibile contattarci per chiedere la disponibilità a questo servizio.
Questa scelta è dovuta al fatto che abbiamo provato ad utilizzare questo servizio ma ci sono state diverse problematiche con ordini non ritirati e quindi non pagati.
IMPORTANTE: Controllare di aver selezionato come metodo di spedizione la tariffa "Pagamento alla consegna (Corriere Espresso SDA)" con il suo relativo costo di 10€ ( o diverso a secondo di promozioni), in caso di mancata selezione l'ordine verrà prontamente annullato.
Il corriere nel 90% dei casi passa in mattinata, si prega di procedere solo se c'è possibilità di poter ritirare e pagare la spedizione.
Nel caso di rifiuto dell'ordine con pagamento alla consegna di prodotti personalizzati ci riserviamo il diritto di procedere per vie legali al fine di tutelare i nostri diritti ed interessi secondo l'art. 59 del D.lgs. 205/2006.
- SPEDIZIONE LOCALE
Per le Spedizioni sul territorio dell'isola d'Ischia ci avvaliamo del nostro corriere di fiducia e i costi di spedizione sono di 2€ per importi inferiori ai 30€.
Per ordini superiori ai 30€ le spedizioni sono gratuite.
- RITIRO A MANO
Per effettuare il Ritiro a Mano Il checkout e il pagamento anticipato sono comunque necessari.
La spedizione non verrà addebitata al termine dell'ordine.
Riceverai un'e-mail per concordare la data, l'ora e il luogo in cui puoi venire a Ischia per il ritiro.
Nessuna consegna a domicilio. L'opzione di ritiro sarà presa in considerazione solo se potrai venire a ritirarla di persona.